“以前申请低保程序多、环节复杂。今年9月，我用‘宁夏救助通’申请，现在已被认定为低保边缘户。只要符合条件，随时随地都能用手机办理，非常省事。”12月17日，银川市金凤区黄河东路街道颐和城府社区居民马继升的切身感受，说出了许多困难群众的心声。这款由自治区民政厅推出的移动应用小程序，上线仅10个月，注册用户就达63万人，签署电子授权书55万份，群众满意度高达95%，让困难群众享受到高效救助服务。

　　宁夏是全国第四个正式上线“救助通”的省份。“宁夏救助通”具备救助申请、电子授权、生存认证、进度查询等核心功能。为确保应用高效落地，民政部门创新实施“幸福清单”送达、“救助热线”畅通、“走访排查”入户三大行动，并建立“线上巡查+线下指导”的督查机制，及时掌握应用情况、优化服务流程。通过专人负责咨询热线、健全即时办理机制，实现了群众诉求及时响应、救助政策精准送达、申请受理高效便捷、办理进度实时可查。

　　针对困难群众普遍面临的“出行不便、政策不熟、申请不易”等痛点，自治区民政厅将“宁夏救助通”列为2025年重点民生实事，大力推行线上办、上门办、异地办、帮您办的“四办”服务，困难群众只需“一次授权”，即可实现事项“一键申请”、政策“一目了然”，构筑起“数据多跑路、群众少跑腿”的新格局。

　　平台不仅具备救助申请、电子授权、生存认证、进度查询等核心功能，还结合本地实际，拓展了7项特色服务。凭借其显著的便民成效与创新实践，“宁夏救助通”移动应用小程序在2025年全国数字乡村创新大赛中荣获优胜奖。（记者 贺紫瑞）